【以專業(yè)與真誠,編織服務的溫暖故事】

馬鞍山投訴處理團隊以專業(yè)和真誠解決客戶疑難,提供溫暖服務。面對老年客戶流量扣費困惑,他們耐心解釋,指導管理應用;寬帶維修迅速響應,展現(xiàn)專業(yè)精神;設備故障時,迅速處理,重建客戶信任。團隊堅持以用戶為中心,提供高品質服務,提升用戶滿意度,成為安徽聯(lián)通服務口碑的“門面擔當”。

【筑夢新時代,致敬“她”力量】

宿州聯(lián)通VIP客戶經理團隊以女性獨有的力量,深耕服務一線,展現(xiàn)專業(yè)與精神。團隊屢獲殊榮,包括2023年“中國聯(lián)通建功立業(yè)先進集體-巾幗文明崗”稱號,成員個人亦多次獲得表彰。她們創(chuàng)新服務,運用前沿技術,提升個性化、智能化服務體驗。她們協(xié)作緊密,相互支持,以客戶為中心,不斷追求服務卓越。面向未來,團隊持續(xù)超越客戶期待,提供難忘服務體驗,構建全方位服務體系,展現(xiàn)宿州聯(lián)通的專業(yè)精神和溫暖服務。

【以青春編織為弦,奏響十年服務樂章】

姜璐,蚌埠聯(lián)通湯和路營業(yè)廳店長,十年如一日堅守服務崗位,以“百倍用心 換您十分滿意”為宗旨,提供專業(yè)真誠服務。她耐心解決老人微信問題,組織社區(qū)活動,提供上門寬帶檢測服務,贏得客戶信任。姜璐以身作則,帶領團隊追求服務卓越,以真誠專業(yè)贏得客戶贊譽,成為團隊榜樣,推動服務水平不斷提升,為蚌埠聯(lián)通贏得良好口碑。

【以客戶至上理念 打造非凡服務體驗】

徐超,安徽聯(lián)通阜陽市分公司政企BG公共安全行業(yè)部總監(jiān),自2010年加入聯(lián)通,以創(chuàng)新思維和不懈努力,帶領團隊取得顯著成就。2024年成功中標某熱線集約智能服務項目,提升業(yè)務收入和市場份額,他以專業(yè)創(chuàng)新服務每一位客戶,用奮斗和責任展現(xiàn)榜樣力量。

【以心交心,傾情解決客戶通信難題】

呂程遠,安徽聯(lián)通阜陽分公司智家工程師,以耐心細致和專業(yè)技能,贏得用戶贊譽。他注重技術細節(jié),快速響應客戶需求,通過微信和售后服務群,保持用戶聯(lián)系,提高服務效率,確保問題及時解決。尤其對老年用戶,幫助他們適應智能設備,跨越數字鴻溝。他的敬業(yè)精神和貼心服務提升了用戶滿意度,為聯(lián)通樹立良好形象,激勵同行追求服務創(chuàng)新。

在平凡的崗位上,一線服務人員默默耕耘,以謙遜的姿態(tài)鑄就非凡成就,成為服務行業(yè)的璀璨明星。他們以專注的專業(yè)精神和澎湃的工作熱情,為安徽聯(lián)通樹立了卓越的服務形象。

這些敬業(yè)的楷模不僅贏得了我們的敬仰,更成為激勵我們不斷進步的動力。讓我們以他們?yōu)榘駱?汲取他們的精神力量,在自己的崗位上盡職盡責,發(fā)光發(fā)熱,共同推動服務品質的持續(xù)提升。