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大象新聞記者 謝昰煒
今年6月份，洛陽的宗先生在閑魚平臺上看到巴奴毛肚火鍋20周年店慶的優惠儲值卡，先后花費3萬多元進行購買，可在消費時，卻被店家告知儲值卡屬于非法卡，無法使用。9月8日上午，巴奴火鍋對此事做出了回應。聲明如下圖：
“當時在店里充值的價格是9折，而平臺上賣家是8折出售。”宗先生表示，他先花費3400元向賣家購買了一張儲值卡，到店里可以正常使用，隨后他又聯系賣家再次購買，當他第二次到店消費時，被告知這些儲值卡屬于非法卡，無法使用。
火鍋店給宗先生的答復是，他購買的這些儲值卡是平臺賣家通過黑客程序以1分錢的價格充值1000-4000元不等，并通過第三方平臺進行售賣。所以，宗先生購買的儲值卡才會被凍結停用。
火鍋店工作人員表示，他們在整理數據時，發現有人利用系統漏洞，對儲值卡金額進行篡改后購買，總價達到50萬多元，而該黑客購買儲值卡的花費還不到2元錢，涉及到全國多個省份的顧客近30名。
9月8日，巴奴毛肚火鍋的外聯部經理耿華強告訴大象新聞記者，目前，他們對消費者被凍結的儲值余額，以儲值卡形式進行全額補助。他們也會盡快與宗先生和其他顧客取得聯系，確認具體損失金額。
目前，公安部門已經對此事進行立案調查。
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