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聯通好服務 用心為客戶——有需必應的恩施聯通六角亭智家團隊

2023-11-23 21:24 來源:中國企業網 次閱讀
 
聯通好服務 用心為客戶——有需必應的恩施聯通六角亭智家團隊

  湖北聯通恩施市分公司六角亭綜合營服智家團隊的袁師傅剛準備休息,手機鈴響起了。他接起電話:“喂,您好,好,好,我現在就過來,請您稍等”。原來是用戶做直播的網絡出現了故障,對方非常著急。智家師傅們立刻穿好工作服,戴好工號牌,拿起工具箱就出發了。

  黑夜里用戶看到袁師傅的笑臉時,驚喜地感嘆:“大半夜還麻煩你跑一趟,真的不好意思呀!”
  袁師傅熟練地穿好鞋套,立刻投入到工作中。他先仔細檢查屋內線路和終端,又搬來梯子到屋外看看接線箱。經過他精湛的技術和耐心細致的排障,網絡總算恢復了。
  用戶看著汗流浹背的袁師傅,感激握著袁師傅的手說:“辛苦啦,聯通人干事真是雷厲風行”
  “這是我的職責所在,快去直播試試網絡”,袁師傅笑著回復用戶。袁師傅回到家已是凌晨1點多,剛沾著床就沉沉地睡著了。

  恩施市聯通六角亭綜合營服智家團隊的師傅們一直不斷給自己充電,今年已有兩位師傅取得高級智家工程師認證,團隊內其他師傅均通過了中級智家工程師能力認證。這樣一群優秀、專業且上進的師傅們,他們的服務也獲得了社區工作人員及周邊客戶的廣泛好評。他們時刻準備著,客戶有問必答,有需必應,隨時準備出發。


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